“Giải mã” thuật toán bí ẩn của các sàn thương mại điện tử giúp tăng trưởng doanh số thần tốc

Trong thời đại mua sắm online bùng nổ, các sàn thương mại điện tử không chỉ là nơi giao dịch mà còn là chiến trường khốc liệt giữa hàng triệu người bán. Điều thú vị là, không phải ai có sản phẩm tốt nhất hay giá rẻ nhất cũng bán chạy. Bí quyết nằm ở việc hiểu rõ thuật toán sàn TMĐT. Hãy cùng giải mã cách các thuật toán hoạt động để tận dụng tối đa tiềm năng tăng trưởng doanh số.

Hiểu rõ mục tiêu của thuật toán sàn TMĐT: Ưu tiên trải nghiệm người dùng

Mỗi thuật toán sàn TMĐT được thiết kế với mục tiêu cốt lõi là tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Tức là, sản phẩm nào đáp ứng tốt nhất nhu cầu tìm kiếm, tạo ra tương tác và giữ chân khách hàng sẽ được ưu tiên hiển thị.

Thuật toán thường đánh giá các yếu tố như: tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian người dùng xem sản phẩm, lượt đánh giá tích cực và tỷ lệ hoàn hàng hoặc thanh toán thành công. Nếu bạn tối ưu hình ảnh đẹp, tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết, giá hợp lý và phản hồi khách hàng nhanh chóng, cơ hội để được thuật toán ưu ái sẽ cao hơn.

Yếu tố tương tác và lịch sử bán hàng có sức nặng đáng kể

Tương tác và lịch sử bán hàng cũng mang tầm quan trọng trên sàn TMĐT

Các thuật toán sàn TMĐT không chỉ xét điểm số hiện tại, mà còn ghi nhớ lịch sử của gian hàng. Những shop có tỷ lệ phản hồi nhanh, giao hàng đúng hẹn, ít bị đánh giá thấp hoặc huỷ đơn sẽ có độ tín nhiệm cao hơn. Ngược lại, nếu tài khoản bị vi phạm chính sách hoặc có nhiều đánh giá tiêu cực, sản phẩm của bạn sẽ bị giảm hiển thị.

Ngoài ra, tương tác liên tục như livestream bán hàng, khuyến mãi hấp dẫn, mã giảm giá thông minh hay chiến dịch theo dõi để nhận quà cũng giúp cải thiện điểm số hiển thị. Thuật toán thưởng ưu tiên cho những shop mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng.

Cập nhật xu hướng và thử nghiệm liên tục để bắt nhịp thuật toán

Cập nhập xu hướng thường xuyên để bắt nhịp thuật toán sàn TMĐT

Điều thú vị là các thuật toán sàn TMĐT không cố định, chúng luôn thay đổi theo hành vi người dùng và chiến lược kinh doanh của nền tảng. Vì vậy, việc liên tục cập nhật xu hướng tìm kiếm, tối ưu từ khóa, thử nghiệm khung giờ đăng bài và theo dõi hiệu quả từng chiến dịch là vô cùng cần thiết.

Bên cạnh đó, các sàn thường ra mắt các tính năng mới như Tik Tok video, gợi ý sản phẩm AI hay chương trình shop yêu thích, bạn cần tham gia nhanh để bắt sóng thuật toán mới. Đây chính là cơ hội để sản phẩm của bạn nổi bật trong biển hàng hóa đang bão hòa.