Hiện nay việc lựa chọn gói dịch vụ máy chủ phù hợp là bước vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, điều khiến nhiều người dễ bỏ qua chính là các điều khoản trong hợp đồng thuê Host. Một bản hợp đồng càng rõ ràng, càng chi tiết thì rủi ro phát sinh trong quá trình vận hành càng thấp. Dưới đây là 5 điều khoản mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần nắm vững trước khi ký kết.
Top 5 điều khoản thuê host/server mà bạn phải lưu ý trong hợp đồng
Điều khoản 1: Tài nguyên và cấu hình máy chủ
Điều đầu tiên cần xem xét trong hợp đồng thuê Host chính là các thông số kỹ thuật mà nhà cung cấp cam kết. Dung lượng lưu trữ, băng thông, CPU, RAM hay khả năng mở rộng đều ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ và sự ổn định của website. Việc ghi rõ cấu hình giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng bị giới hạn tài nguyên khi lưu lượng truy cập tăng đột biến.
Đối với nhu cầu tăng trưởng, việc nâng cấp tài nguyên là điều chắc chắn sẽ xảy ra. Vì thế, hãy đảm bảo hợp đồng nêu rõ giới hạn nâng cấp, chi phí và thời gian xử lý để không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Việc xem xét kỹ từng điều khoản trong hợp đồng thuê Host giúp doanh nghiệp tránh rủi ro không đáng có
Điều khoản 2: Bảo mật và an toàn dữ liệu
Bảo mật luôn là yếu tố then chốt khi vận hành trên môi trường số. Nhà cung cấp phải có trách nhiệm nêu rõ các biện pháp bảo vệ dữ liệu như tường lửa, công nghệ chống tấn công DDoS, sao lưu định kỳ. Đây là một trong những phần bắt buộc phải có trong hợp đồng thuê Host để đảm bảo dữ liệu không bị mất mát hoặc rò rỉ.
Việc sao lưu dữ liệu cần được quy định cụ thể theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng. Điều này rất quan trọng khi doanh nghiệp cần phục hồi dữ liệu sau sự cố.
Điều khoản 3: Uptime và cam kết hiệu suất
Uptime là tỷ lệ thời gian server hoạt động ổn định. Con số lý tưởng thường từ 99.9% trở lên và phải được cam kết bằng văn bản. Trong hợp đồng thuê Host, nên ghi rõ mức bồi thường hoặc hình thức hỗ trợ nếu uptime thấp hơn cam kết.
Tốc độ tải trang cũng cần được đề cập trong hợp đồng để đảm bảo website không bị tụt hạng tìm kiếm vì máy chủ quá chậm.
Điều khoản 4: Hỗ trợ kỹ thuật và thời gian phản hồi
Dịch vụ hỗ trợ là yếu tố giúp doanh nghiệp xử lý sự cố nhanh chóng. Hãy kiểm tra xem nhà cung cấp có hỗ trợ 24/7 không, thời gian phản hồi tối đa là bao lâu và đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn phù hợp hay không.
Điện thoại, email, ticket và chat trực tiếp nên được liệt kê rõ ràng trong hợp đồng để dễ dàng liên hệ khi phát sinh sự cố.
Việc xem xét kỹ các điều khoản còn đảm bảo website vận hành ổn định, bảo mật và phù hợp với định hướng phát triển lâu dài.
Điều khoản 5: Chi phí và điều khoản thanh toán
Một hợp đồng thuê Host minh bạch phải thể hiện rõ chi phí ban đầu, chi phí duy trì, phụ phí phát sinh và chính sách gia hạn. Bên cạnh đó, các điều khoản chấm dứt hợp đồng cũng cần được trình bày cụ thể để tránh tranh chấp. Doanh nghiệp cần chủ động hỏi về phí nâng cấp, phí khôi phục dữ liệu hoặc phí hỗ trợ ngoài giờ nếu có.
Ký kết hợp đồng thuê Host cần sự cẩn trọng và hiểu rõ từng điều khoản để vận hành website an toàn, ổn định và tối ưu chi phí. Nếu bạn cần tư vấn chuyên nghiệp về lựa chọn server, thiết kế website chuẩn SEO hay xây dựng chiến lược kinh doanh online, hãy liên hệ Awebre.com – đơn vị đồng hành uy tín giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu bền vững.
Comments