KOC đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp. Với khả năng ảnh hưởng mạnh mẽ và uy tín từ người tiêu dùng thực tế, KOC giúp các thương hiệu dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là doanh nghiệp nên thuê KOC bên ngoài hay tự xây dựng đội ngũ KOC riêng? Cùng phân tích ưu và nhược điểm của hai phương án này để tìm ra lựa chọn phù hợp.
Lợi ích từ việc thuê KOC bên ngoài
Thuê KOC bên ngoài có sẵn uy tín và tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội
Việc thuê KOC từ các đối tác bên ngoài mang lại rất nhiều lợi ích, đặc biệt là sự linh hoạt và nhanh chóng trong triển khai các chiến dịch. Các KOC bên ngoài thường đã có sẵn uy tín và tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong việc xây dựng độ tin cậy và mối quan hệ với khách hàng.
Đây là lợi thế lớn đối với những doanh nghiệp cần ra mắt sản phẩm mới hoặc chạy chiến dịch marketing ngắn hạn. Bởi việc hợp tác với KOC bên ngoài sẽ mang lại hiệu quả tức thì, gia tăng doanh thu cũng như lượng khách hàng nhanh chóng.
Thêm vào đó, khi thuê ngoài, doanh nghiệp có thể dễ dàng chọn lựa KOC phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng của mình. Điều này giúp tăng khả năng tiếp cận đúng nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp mong muốn.
Các KOC bên ngoài cũng có khả năng đưa ra những góc nhìn và cách tiếp cận độc đáo, làm mới mẻ chiến lược marketing. Việc thuê KOC bên ngoài giúp giảm bớt chi phí đào tạo và duy trì đội ngũ nội bộ. Doanh nghiệp không cần phải đầu tư nhiều thời gian và nguồn lực vào việc quản lý hay phát triển kỹ năng cho KOC.
Tự trồng đội ngũ KOC liệu có khả thi?
Tự tạo đội ngũ KOC riêng cũng mang đến nhiều lợi thế
Mặc dù thuê ngoài KOC mang lại nhiều lợi ích, một số doanh nghiệp vẫn lựa chọn tự xây dựng đội ngũ KOC nội bộ để có sự kiểm soát tốt hơn và tạo dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng.
Việc tự trồng KOC giúp doanh nghiệp có thể đào tạo theo đúng định hướng thương hiệu, đảm bảo thông điệp truyền tải một cách nhất quán và phù hợp với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
Đồng thời, sở hữu một đội ngũ KOC riêng, doanh nghiệp có thể giảm bớt sự phụ thuộc vào bên ngoài, từ đó kiểm soát tốt hơn các chi phí. Ngoài ra, KOC nội bộ sẽ dễ dàng nắm bắt rõ ràng văn hóa, sản phẩm và giá trị của doanh nghiệp, giúp việc truyền tải thông tin đến khách hàng chính xác hơn.
Tuy nhiên, tự xây dựng đội ngũ KOC cũng đi kèm với những thách thức nhất định. Quá trình đào tạo KOC có thể đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực, đặc biệt là khi doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm trong việc phát triển nhân lực trong lĩnh vực này.
Việc duy trì và phát triển đội ngũ KOC cũng cần sự đầu tư dài hạn, từ việc cập nhật xu hướng đến giữ chân nhân sự giỏi. Nếu không được quản lý hiệu quả, chi phí xây dựng đội ngũ KOC nội bộ có thể vượt quá lợi ích mà nó mang lại.
Comments