Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng thông minh và cảnh giác với quảng cáo, thương hiệu muốn tạo niềm tin phải chọn cách truyền tải chân thật hơn. Đây chính là lý do UGC bán hàng trở thành xu hướng chủ đạo. Khi nội dung do chính khách hàng tạo ra truyền tải trải nghiệm thật, cảm xúc thật, mức độ thuyết phục và chuyển đổi sẽ tăng lên rõ rệt. Do đó, các doanh nghiệp kinh doanh online không thể bỏ qua chiến lược này nếu muốn tăng doanh thu bền vững.
Mục lục
Tại sao UGC trở thành động lực thúc đẩy bán hàng?
UGC xây dựng niềm tin vững chắc
Người mua luôn tin vào người mua. Khi họ nhìn thấy hình ảnh, video review hoặc phản hồi chân thực từ khách hàng cũ, cảm giác an tâm xuất hiện ngay lập tức. Đây cũng chính là yếu tố giúp UGC bán hàng vượt trội hơn so với quảng cáo truyền thống. Sự tự nhiên, không dàn dựng khiến nội dung có tính lan truyền mạnh, từ đó nâng cao độ tin cậy cho thương hiệu.
UGC tạo ra trải nghiệm chân thực cho người xem
Nội dung UGC thường rất đời thường, cho thấy sản phẩm được dùng thế nào trong thực tế. Người xem dễ dàng hình dung họ sẽ nhận được giá trị gì. Khi một sản phẩm được khách hàng sử dụng trong nhiều bối cảnh khác nhau, doanh nghiệp cũng có thêm góc nhìn mới để khai thác hình ảnh sống động phục vụ truyền thông.
Khai thác UGC đúng cách sẽ tạo nền tảng niềm tin vững chắc giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi
Các hình thức UGC giúp bán hàng tốt hơn
Video review ngắn, chân thật
Tiktok, Reels và Shorts đang giúp UGC phát triển mạnh mẽ. Những video review ngắn, gọn, nói thẳng trải nghiệm thật có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cực nhanh. Doanh nghiệp chỉ cần chọn lọc nội dung phù hợp để tái sử dụng cho quảng cáo, social media hoặc landing page nhằm tối ưu hiệu quả. Đây là dạng nội dung đóng vai trò quan trọng trong chiến lược UGC bán hàng hiện nay.
Ảnh khách hàng sử dụng sản phẩm trong đời sống
Hình ảnh do người dùng chụp có thể không quá đẹp, nhưng lại truyền tải được sự mộc mạc và đáng tin. Những bức ảnh như “trước – sau”, khoảnh khắc sử dụng sản phẩm, hay feedback dạng hình ảnh đều giúp tăng độ thuyết phục khi khách hàng mới tham khảo thông tin.
Chia sẻ trải nghiệm tự nhiên trên mạng xã hội
Các bài đăng trên Facebook cá nhân, group cộng đồng hoặc TikTok cá nhân chính là nguồn UGC giá trị. Khi khách hàng chủ động chia sẻ trải nghiệm, nội dung lan truyền nhanh hơn và có sức ảnh hưởng mạnh vì nằm trong môi trường quen thuộc.
Khai thác UGC hiệu quả sẽ giúp không cần phụ thuộc quá nhiều vào quảng cáo truyền thống
Cách doanh nghiệp khai thác UGC hiệu quả
Doanh nghiệp nên khuyến khích khách hàng tạo nội dung bằng cách đưa ra mã giảm giá, quà tặng hoặc minigame. Sau đó, đội ngũ marketing có thể chọn lọc nội dung chất lượng để tái sử dụng cho quảng cáo, website và fanpage. Sự lặp lại tự nhiên của nhiều khách hàng khác nhau sẽ củng cố chiến lược UGC bán hàng một cách bền vững.
Nếu bạn đang muốn xây dựng chiến lược UGC bán hàng, tối ưu nội dung website hoặc triển khai marketing online hiệu quả, Awebre.com chính là đơn vị đồng hành đáng tin cậy. Chúng tôi cung cấp giải pháp thiết kế website, SEO, xây dựng thương hiệu và phát triển nội dung toàn diện để doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
Comments