Vì sao nhiều website bán hàng không có đơn dù đầu tư rất nhiều tiền?

Rất nhiều doanh nghiệp sẵn sàng chi hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng để xây dựng website bán hàng, chạy quảng cáo, thuê nhân sự vận hành… nhưng kết quả nhận lại vẫn là con số đơn hàng gần như bằng 0. Vấn đề không nằm ở việc “đầu tư ít hay nhiều”, mà nằm ở cách đầu tư có đúng hay không.

Nhiều website bán hàng chỉ tập trung mô tả sản phẩm một cách chung chung, thiếu thông tin quan trọng như lợi ích thực tế, đối tượng phù hợp, cách sử dụng

Website đẹp nhưng không tối ưu cho người mua

Thiết kế thiên về hình thức, thiếu trải nghiệm mua hàng

Nhiều website bán hàng được thiết kế rất đẹp, hiệu ứng bắt mắt nhưng lại không đặt người mua làm trung tâm. Giao diện rối, khó tìm sản phẩm, quy trình đặt hàng phức tạp khiến khách rời đi chỉ sau vài giây truy cập. Một website hiệu quả không cần quá cầu kỳ, mà cần rõ ràng, dễ hiểu và dẫn dắt hành vi mua sắm tự nhiên.

Không tối ưu trên thiết bị di động

Phần lớn khách hàng hiện nay truy cập website bán hàng bằng điện thoại. Tuy nhiên, rất nhiều website vẫn hiển thị lỗi, chữ nhỏ, nút bấm khó thao tác trên mobile. Điều này làm giảm mạnh tỷ lệ chuyển đổi dù traffic có cao đến đâu.

Có traffic nhưng không đúng khách hàng

Chạy quảng cáo nhưng không hiểu hành vi người dùng

Nhiều chủ shop đổ tiền chạy quảng cáo về website bán hàng nhưng không phân tích đúng tệp khách hàng, nhu cầu và hành trình mua. Khi nội dung website không trả lời được câu hỏi “Tôi được lợi gì khi mua ở đây?”, khách hàng sẽ thoát trang ngay lập tức.

Chi tiền làm website bán hàng mà không có mục tiêu rõ ràng, không đo lường hành vi người dùng, không tối ưu theo dữ liệu thực tế sẽ dẫn đến lãng phí ngân sách

Nội dung website không thuyết phục

Một website bán hàng thiếu nội dung chất lượng giống như một cửa hàng không có nhân viên tư vấn. Mô tả sản phẩm sơ sài, không nêu rõ lợi ích, không giải quyết nỗi đau của khách hàng sẽ rất khó tạo ra đơn hàng, dù sản phẩm có tốt đến đâu.

Thiếu niềm tin và yếu tố chuyển đổi

Không xây dựng được độ tin cậy

Khách hàng ngày càng cẩn trọng khi mua sắm online. Một website bán hàng không có thông tin doanh nghiệp rõ ràng, không có phản hồi khách hàng, không chính sách đổi trả minh bạch sẽ rất khó khiến người mua xuống tiền.

Không đo lường và tối ưu liên tục

Nhiều doanh nghiệp xây xong website bán hàng rồi… để đó. Không đo lường hành vi người dùng, không tối ưu nội dung, không cải thiện trải nghiệm theo dữ liệu thực tế. Trong khi đó, website bán hàng hiệu quả luôn là một hệ thống được cải tiến liên tục.

Nếu không có chiến lược nội dung, SEO, remarketing hay chăm sóc khách hàng sau khi truy cập, thì website chỉ giống như một cửa hàng không ai quay lại lần thứ hai

Website không sai, cách làm mới là vấn đề

Việc website bán hàng không có đơn không đồng nghĩa với việc website không hiệu quả, mà thường do thiếu chiến lược tổng thể từ thiết kế, nội dung đến tối ưu chuyển đổi. Khi website được xây dựng đúng mục tiêu kinh doanh và đặt khách hàng làm trung tâm, mỗi lượt truy cập đều có thể trở thành cơ hội bán hàng thực sự.

Nếu bạn đang sở hữu một website bán hàng nhưng chưa mang lại đơn hàng tương xứng với chi phí đầu tư, Awebre.com sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Chúng tôi cung cấp giải pháp thiết kế website bán hàng chuẩn chuyển đổi, tối ưu gian hàng online và tư vấn chiến lược kinh doanh online bài bản, giúp website không chỉ đẹp mà còn thực sự tạo ra doanh thu. Liên hệ Awebre để bắt đầu tối ưu hiệu quả ngay từ hôm nay.